スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

【嫌悪】予約制小児科に予約した時間より早く着いてしまって受付の人にその旨伝えたらすごい感じ悪い対応された

768: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 10:44:24.06 ID:BieiT0iW.net
行きつけの予約制小児科。 
先月行った時に予約した番号より思ったよりけっこう早く着いてしまい、
まぁ早い分には遅れるよりいいかな?
待ってればいいしと思い


【よく読まれている記事】
【非常識】夫が1年前から学生になったんだけど始まって数ヶ月で不倫し始めた。夫「学生卒業したら離婚する」
【報告者基地】近所の変な人が子どもが車にボールを当てただけで怒ってくる。傷もついてないしそんな怒らなくても
【自業自得】娘が好きになれなくて息子ばかり贔屓して子育てしてきたけど間違いだった。娘に産後のお世話すら断られてしまった
【非常識】義兄嫁に「半年我慢したがもう我慢できないもう預かれない。子供連れてこないで」と泣かれた
【修羅場】親の再婚で名前が苗字と同じになってしまった。一発でフルネーム覚えてもらえるけどなんだかなぁ
【離婚】嫁に俺と一緒に寝たくないと言われた。一緒に寝られない夫婦なんて意味がないから時期をみて離婚したい
【修羅場】実母を引き取り同居し始めたら明らかに夫の帰りが遅くなり休日出勤も増えた。逃げずに歩み寄ってほしい
【非常識】俺母の無神経発言が嫌で嫁が俺実家を避けまくってるんだけど最低限の付き合いはしてほしい
【非常識】夜勤から帰ってきたら子供達が「お腹すいたー」って駆け寄ってきた。7時半なのに嫁さん寝てるんだが
【介護丸投げ】妻が同居を拒否していて困っています。妻も私も世話になったから同居して面倒を見るのは当たり前なのに
【嫉妬】ずっと貧乏だと思ってた義弟夫婦が家を買った。実は私を馬鹿にしてたんじゃねーのと思うと許せないし悔しい
【非常識】私の父が残した家で義母と同居しているのに義妹と義弟が「お母さんにもっと優しくして」とか言ってくる

受付で 
私「◯番なんですけどちょっと早く着いてしまっ」 
受付「(私が言い終わる前にかぶせてきた)まだまだですよね?」 
私「ええ、なんで順番まで待ってますんで」 
受付「これからは時間調整してから来てくださいね」 
…まぁ多分早く来たんだからその分早く受診させてよ
って人対策だとは思うんだけど、
遅れたわけじゃないのにと少しモヤモヤ。 
昨日は休み明けで混んだというのもあり、
予約システムが調子悪かったみたいで
電話して聞いたら予約しないで直接きてください、
予約の方の合間で見ますよ~と言われたので
じゃあ16時半頃に行きますと伝え、
着くと受付に例の人がいて診察券保険証出す時に一応 
「先ほど電話で16時半頃に行くと言っておいた者なんですが…」
と言うと
「時間の指定はしてませんので」
とツンケンバッサリ。 

いや、別にお宅のシステムが不調だったみたいで
目安でこれくらいに行くってことだったんだけど…
といろいろ思ったけどめんどくさくなってやめた。 

帰りに処方箋と診察券渡す時も片手だし、
先生や他の受付、看護師さんは感じいいのに
この受付人だけなんかカチムカ。

769: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 11:08:15.75 ID:FaBM06/E.net
>「先ほど電話で16時半頃に行くと言っておいた者なんですが…」 

これをわざわざ言っちゃうと予約なしで直接って事にはならなくない?

770: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 11:12:22.06 ID:jehAElWq.net
時間ギリギリで来て欲しいのは
感染症のリスクを少しでも減らしたいからなんだよね

771: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 11:14:26.88 ID:nqqb2uyP.net
感じ悪くないと受付できないのかしら?と思うくらい、態度悪い人多いよね。 
あれ何でなんだろうね。不思議で仕方ないわ。

772: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 11:15:29.93 ID:/LqApG40.net
早く着きすぎるとその分待合室が埋まっちゃうし、
勝手に時間決めたり考え方がクレーマー基地外っぽい

ツンケンした態度ももうあなたに来て欲しくないからだと思うよ
ブラックリスト入りしてそう

773: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 11:36:53.37 ID:oTyvll6T.net
なんでこんなに>>768がつつかれてるんだ

確かに接客業なのに感じ悪い人っているよね。 
別の仕事えらんだら良いのにっていつも思う。 
客を不快にさせて自分もイライラしながら仕事してる
って頭足りないか何かなのか・・

774: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 12:10:12.05 ID:Qal96KzL.net
768はなんも悪くない。 
予約時間より早めに着くときだってあるし、待つって言ってるし。 

患者さんに対して態度が悪いなんて最悪。
私も病院受付してるけど絶対そんな態度とらないし。

775: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 12:12:48.78 ID:jehAElWq.net
早く着いても予約入れてるなら順番近くまでは
小児科では待合室には入らないのが普通だと思ってたわ 
みんな車の中とか外で待ってるよ 

病気怖いもん

776: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 12:17:34.05 ID:FaxLPEn9.net
(問題はそこじゃなくて受付の態度の悪さなんだけど…
やだなんか話噛み合ってないわこの人……)

778: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 12:45:41.22 ID:nqqb2uyP.net
>>776 
ワロタw 
育児板特有の流れだよね。
報告者を叩きたいばかりにズレたレスするのは。 

そもそもこのスレ説教禁止なのに、
必ずと言っていいほど説教BBAが出て来るw

777: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 12:19:26.35 ID:h6mCmUR0.net
768は相手に良かれと思って一言添えただけなのに 
受付の人は勝手に先を読んで、
図々しい申し出を寸前でストップしてやったわ!仕事できる私! 
とか思ってそうだよね 

確かに早めに着いたことや到着時間を伝えておいたことは
人によっては誤解を招くかもしれないけど 
落ち着いて対応すれば誤解も解けていたはずだし
そこは受付の対人スキル不足でしょ 

それか理不尽な患者が来すぎてて心がスレてたんだな

779: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 13:57:14.83 ID:zlF5M2bg.net
前半は同情するけど 
後半は今日は予約取れないから
来た時の混み具合で決めるって言ってるのに 
勝手に時間決められたら病院も迷惑じゃん…

780: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 14:43:16.89 ID:6VI/XdaA.net
768の対応は普通だと思う。
自分も受付してるけど早めに着いたから早めに診ろ!
って言ってるわけでもないし。 

感染云々は768がどんな理由で小児科に行ったかは書いてないんだから
そこをつつくのは違うと思うわ。 
電話した者なんですがーって言ってくれたらむしろ親切。
システムの不具合とか病院の責任だし。 

電話で言ったにせよ、
もう一回予約の患者の合間に診ることと少し待つこと伝えればいいだけ。
片手で渡すのもありえないしムカツイて当然

781: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 14:56:27.61 ID:iThu9VS3.net
>>768です。 
なんだかみなさん、いろいろとすみません。 

私も出産前まで予約制の病院で働いてたんですが、 
早く来てくれた人には嬉しかったし
その時の状況や先生の指示で早く受診させてあげたり、
でも科が違うとなかなかそうもいかないんだなって事も私も理解できたし、
患者さんに渡す物を片手で返すなんてあり得なかったんで
イライラしてしまったものです…。 

ちなみに先月は2歳娘が溶連菌、
昨日は連休中に風邪をひいたのでかかりました。 
昨日の16時半云々も別にその時間に見てくださいってつもりじゃなく、
本当に目安として言っただけで。 

でもたしかに、感染症のリスクがある中で待合室にずっといられるのは
スタッフからすると気分いいものじゃないのかな…。

782: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 14:59:13.55 ID:iThu9VS3.net
すみません! 先月来院は溶連菌じゃなく鼻水です。
なんで溶連菌とか書いてんだ…失礼しました。

783: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 15:05:45.64 ID:p6E7eZuX.net
歯医者の受付したことあるけど、早すぎる人は迷惑だったよ。 
先生は先生の都合に合わせて予約を射れていたし
10分前くらいに来るのはいいけどあまりに早く来られたら、 
ずっと待たされている人がいる 
みたいに見えちゃうしね。 

受付の人の態度が良くなかったのはお気の毒。

784: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 15:35:59.80 ID:LYNjcia5.net
迷惑と思うのは自由。迷惑と思わないでとは書かれていない。 
それを態度に出さないでってことでしょ。

785: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 15:37:12.04 ID:p6E7eZuX.net
>>784 
778が早く来た人は嬉しかったなんて書くから。 
約束を守らない人に対して嬉しかったはないわ

786: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 15:40:08.53 ID:aFT2fv3A.net
別に
「早く着いたから、予約より早めの時間に順番入れてもらえたりします?」 
「~時に行くと事前に言ってあるんだから、
それを考慮した順番にして貰えますよね?」 
と言っている訳じゃないのに、
その事務員は勝手に先読みしてイライラし過ぎ 

仮にそういう下心があったとしても、
上記のような事を口にした訳でもない段階で 
そんな対応される筋合いはないと思うよ

787: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 15:48:58.43 ID:nqqb2uyP.net
>>786 
同意。

788: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 16:24:59.42 ID:axZEYiR/.net
先読み事務wに当たったことあるわw 

近所の小児科で初めてインフルエンザの予防接種受けるとき、 
ちょうど新型インフルエンザが話題のときで、
事前に小児科に電話して 
「インフルエンザの予防接種受けたいんですが、予約は必要ですか」 
と言いかけたら、 
「うちは予約は受けてません!」 
って強い口調で叱られたのは今思い出してもカチムカ。 

後に、ママ友の間でもその事務さんは感じ悪くて有名だと知ることに。

791: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 19:51:40.20 ID:caC3DHr3.net
うちのかかりつけ小児科も受付「だけ」がツンケンしてるわ。 
先生も看護師さんもいい人なんだけど、 
その受付(40代っぽい女性)だけが愛想ゼロ。 

患者には蚊の鳴くようなボソボソ声と死人みたいな顔で対応する癖に、 
スタッフとは楽しそうに談笑してるので余計にイラつく。 
院長の嫁とかなのかな。

798: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 21:45:16.60 ID:vmhYl/tA.net
>>791 
愛想悪いのって院長嫁だったり親類だったりのことが多い 
受付だけならなんの技能も資格もいらないのでお手軽に稼げるからね 
だから苦情行ってもなかなか本人に伝わらないらしい

799: 名無しの心子知らず 2015/05/08(金) 23:22:58.69 ID:OCKmzDcX.net
病院の受付に態度悪いのが多いのは
院内カーストの最下層だからと聞いたことある 

上(医師や看護師)から下(患者)から板挟みになって
イラついてる人が多いのでは




ONE PIECE 85 (ジャンプコミックス)
関連記事

【よく読まれている記事】
【非常識】夫が1年前から学生になったんだけど始まって数ヶ月で不倫し始めた。夫「学生卒業したら離婚する」
【報告者基地】近所の変な人が子どもが車にボールを当てただけで怒ってくる。傷もついてないしそんな怒らなくても
【自業自得】娘が好きになれなくて息子ばかり贔屓して子育てしてきたけど間違いだった。娘に産後のお世話すら断られてしまった
【非常識】義兄嫁に「半年我慢したがもう我慢できないもう預かれない。子供連れてこないで」と泣かれた
【修羅場】親の再婚で名前が苗字と同じになってしまった。一発でフルネーム覚えてもらえるけどなんだかなぁ
【離婚】嫁に俺と一緒に寝たくないと言われた。一緒に寝られない夫婦なんて意味がないから時期をみて離婚したい
【修羅場】実母を引き取り同居し始めたら明らかに夫の帰りが遅くなり休日出勤も増えた。逃げずに歩み寄ってほしい
【非常識】俺母の無神経発言が嫌で嫁が俺実家を避けまくってるんだけど最低限の付き合いはしてほしい
【非常識】夜勤から帰ってきたら子供達が「お腹すいたー」って駆け寄ってきた。7時半なのに嫁さん寝てるんだが
【介護丸投げ】妻が同居を拒否していて困っています。妻も私も世話になったから同居して面倒を見るのは当たり前なのに
【嫉妬】ずっと貧乏だと思ってた義弟夫婦が家を買った。実は私を馬鹿にしてたんじゃねーのと思うと許せないし悔しい
【非常識】私の父が残した家で義母と同居しているのに義妹と義弟が「お母さんにもっと優しくして」とか言ってくる






コメント

No title
Aparte de forma periódica nuestro responsable de zona supervisa los trabajos a fin de que la satisfacción del cliente del servicio sea completa.

コメントの投稿

非公開コメント

にほんブログ村 恋愛ブログへ
ブログパーツ

ブログパーツ
Twitter
検索
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

おすすめ
最新記事
アクセスカウンター
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。